xay dung thuong hieu manh

SCC 23 năm kiến tạo thương hiệu. TTTĐ - Trải qua 23 năm hình thành và phát triển, Công ty Cổ phần Xây dựng Sài Gòn (SCC) đã kiến tạo một thương hiệu mang bản sắc riêng biệt. Đồng thời xây dựng niềm tin vững chãi với khách hàng, cùng sự đoàn kết gắn bó của đội ngũ 2. Xây dựng Thương hiệu dựa trên nghệ thuật kể chuyện (Story-lead and). Sử dụng chiến lược này cần phải đầu tư mạnh vào ý tưởng sáng tạo, sử dụng nghệ thuật kể chuyện bằng hình ảnh và ngôn từ hấp dẫn, nhiều bí mật-bật mí. Những điển hình Brand thiên về kể chuyện xuất sắc có thể kể đến như Apple, Nike, Virgin, Dove và W Hotels. Hãy biến bản thân trở thành một "sản phẩm chính hãng". Hãy kể chuyện đừng kể lể. Hãy nhất quán khi xây dựng thương hiệu cá nhân. Hãy nghĩ đến việc sẽ để lại di sản. Xây dựng thương hiệu cá nhân là giải pháp để một người làm cho mọi người xung quanh nhìn Vay Tiền Online Me. Một thương hiệu mạnh là nền tảng của bất kỳ doanh nghiệp thành công nào. Sức mạnh thương hiệu có thể là chìa khóa để thu hút nhiều khách hàng hơn, xây dựng lòng trung thành tốt hơn và tăng trưởng bền vững hơn. Sức mạnh thương hiệu là gì? Giá trị của thương hiệu với sự tăng trưởng Với tư cách là một người làm marketing nói chung, nếu bạn đang muốn xây dựng nên một thương hiệu mạnh nổi bật trên thị trường hay tách biệt khỏi các đối thủ cạnh tranh, làm thế nào để bạn theo dõi sức mạnh thương hiệu và đo lường nó trong suốt hành trình? Câu trả lời cho bạn xoay quanh khái niệm sức mạnh thương hiệu, hãy cùng MarketingTrips tìm hiểu sâu hơn về thuật ngữ này. Sức mạnh thương hiệu là gì? Sức mạnh thương hiệu hay thương hiệu mạnh được định nghĩa là mức độ nhận biết và tin tưởng của khách hàng tới một thương hiệu cụ thể nào đó của doanh nghiệp. Kết quả của thương hiệu mạnh là lòng trung thành của khách hàng, độ nhận diện thương hiệu cao và thị phần lớn. Ngày nay, thương hiệu là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của một doanh nghiệp. Tầm quan trọng của sức mạnh thương hiệu trong kinh doanh và marketing. Nếu bạn có dữ liệu hoặc quan sát thị trường, các thương hiệu mạnh luôn đứng ở vị trí cao trong thị trường của chính nó. Chúng dễ dàng được nhận diện, được đánh giá cao và gần như là sẵn có một tệp khách hàng trung thành luôn ủng hộ và tán dương. Hiển nhiên, đằng sau những dấu hiệu này chính là doanh số bán hàng và hơn thế nữa. Dưới đây là những gì mà các thương hiệu mạnh có thể mang lại hay thường làm Thiết lập một kết nối cảm xúc mạnh mẽ với khách hàng và khách hàng mục tiêu. Luôn nổi bật giữa đám đông thương hiệu đối thủ và được ghi nhớ. Sở hữu một chuỗi cung ứng và mối quan hệ bền chặt với các nhà cung cấp hoặc đối tác. Truyền tải những thông điệp và hình ảnh thương hiệu một cách nhất quán. Xây dựng niềm tin, lòng trung thành và các mối quan hệ có ý nghĩa với khách hàng điểm mấu chốt để thúc đẩy hành vi mua hàng. Khác biệt hóa so với các đối thủ cạnh tranh dựa trên các USP. Có bản sắc và giọng điệu thương hiệu riêng biệt. Các sản phẩm và dịch vụ được sản xuất và cung cấp dựa trên các mục đích rõ ràng. Đo lường sức mạnh thương hiệu Theo phương pháp truyền thống. Tuỳ thuộc vào từng doanh nghiệp khác nhau, theo từng mục tiêu chiến lược khác nhau hay mô hình kinh doanh khác nhau, sức mạnh thương hiệu độ mạnh của thương hiệu được đo lường theo nhiều cách khác nhau; doanh nghiệp có thể tự làm, hoặc thông qua một đơn vị thứ ba nào đó. Dưới đây là một số phương pháp bạn có thể tham khảo. 1. Mô hình đo lường sức mạnh của thương hiệu. Nhiều công ty nghiên cứu thị trường như Brand Finance, GFK, Nielsen và BrandTrust cung cấp dịch vụ đo lường độ mạnh thương hiệu cho các doanh nghiệp thường là các thương hiệu lớn. Các báo cáo hiệu suất sau đó được gọi là Chỉ số sức mạnh thương hiệu BSI – Brand Strength Index. Chỉ số sức mạnh thương hiệu BSI là thước đo khách quan đánh giá hiệu suất của một thương hiệu Brand Performance dựa trên nhiều yếu tố, chẳng hạn như nhận thức về thương hiệu Brand Awareness, lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu Brand Loyalty hay thị phần Market Share. BSI được thiết kế để cung cấp một báo cáo toàn diện về hiệu suất của một thương hiệu so với các đối thủ cạnh tranh hiện có trên thị trường. BSI thường được sử dụng để theo dõi tiến trình phát triển của một thương hiệu theo thời gian và đây cũng chính là nền tảng để thiết lập các chiến lược marketing và xây dựng thương hiệu. 2. Chiến dịch lắng nghe mạng xã hội. Một cách khác để đo lường sức mạnh thương hiệu đó là theo dõi các cuộc trò chuyện xung quanh thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram hay TikTok. Các thương hiệu có thể sử dụng dữ liệu có được để phân tích tình cảm của khách hàng với thương hiệu Consumer Sentiment và theo dõi hiệu quả của các nỗ lực marketing cũng như xây dựng thương hiệu. Bằng cách sử dụng các công cụ lắng nghe mạng xã hội Social Listening, doanh nghiệp có thể xác định những thông điệp nào là phù hợp với đối tượng mục tiêu, xác định các xu hướng, các vấn đề hay nỗi đau mà khách hàng đang gặp phải và hơn thế nữa. Các thông tin có được cũng giúp ích không nhỏ cho quá trình đổi mới và phát triển sản phẩm. Mặc dù đây là một trong những công cụ hết sức hiệu quả để thu thập dữ liệu trong bối cảnh khi người dùng đang ở lâu hơn bao giờ hết trên các nền tảng mạng xã hội, hạn chế của phương thức này là doanh nghiệp chỉ đo lường được vị thế trên mạng xã hội thay vì là toàn bộ các kênh mà thương hiệu đó đã triển khai. 3. Khảo sát. Ngoài các cách thức phổ biến nói trên, khảo sát là một con đường khác để đo lường sức mạnh thương hiệu vì chúng có thể cung cấp gần như là trực tiếp về những nhận thức và trải nghiệm của khách hàng với một thương hiệu cụ thể. Doanh nghiệp có thể sử dụng khảo sát để đo lường mức độ nhận biết thương hiệu, lòng trung thành với thương hiệu hay sự hài lòng của khách hàng. Điểm hạn chế thường thấy của phương pháp này đó là tốn kém về thời gian và ngân sách, sự thiên vị khi chọn mẫu khảo sát quá hẹp và nhỏ, bên cạnh đó là không phải khách hàng nào cũng sẵn sàng chia sẻ trực tiếp với doanh nghiệp về cảm nhận của họ với thương hiệu. Đo lường sức mạnh thương hiệu Theo cách tiếp cận kỹ thuật số. Trong bối cảnh hiện tại, khi người người và nhà nhà chuyển đổi số, có không ít các công cụ cho phép thương hiệu đo lường sức mạnh của thương hiệu trên môi trường trực tuyến một cách linh hoạt và ít tốn kém, một trong số đó là Similarweb. Bằng cách xem xét và đánh giá các hành vi thực tế của khách hàng thông qua các chỉ số cụ thể, những người làm digital marketing sẽ hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng để từ đó có thể đưa ra các quyết định sáng suốt và hiệu quả hơn. Với Similarweb Digital Research Intelligence, các thương hiệu có thể phân tích hiệu suất và thực hiện theo dõi thương hiệu một cách nhanh chóng chỉ trong vài phút. Các Marketer cần một phương thức theo dõi tức thời và dễ dàng. Khi hành vi của người tiêu dùng đang ngày càng thay đổi nhanh chóng hơn, những người làm marketing cần một giải pháp có khả năng phân tích dữ liệu một cách nhanh chóng hơn và dễ sử dụng hơn. Để làm được điều này, các phương thức truyền thống như khảo sát hay phỏng vấn rõ ràng là không thể đáp ứng được yêu cầu. Dưới đây là cách mà các công cụ như Similarweb đang thay đổi cách các thương hiệu đo lường hiệu suất của họ và cách thương hiệu có thể theo dõi sức mạnh thương hiệu của các đối thủ hiện có trên thị trường. Theo dõi sức mạnh thương hiệu Các số liệu chính. Doanh nghiệp có thể đo lường sức mạnh của thương hiệu dựa trên các chỉ số dưới đây. Khối lượng tìm kiếm các từ khoá có thương hiệu. Từ khoá có thương hiệu là gì Từ khoá có thương hiệu hay từ khoá thương hiệu là các từ khoá hay truy vấn tìm kiếm gắn liền với tên gọi của thương hiệu, đó có thể chính là tên của thương hiệu hoặc tên thương hiệu kèm với các tiền tố hay hậu tố khác. Ví dụ Starbucks, MarketingTrips hay mua Starbucks chính là các từ khoá có thương hiệu. Tại sao từ khoá thương hiệu lại liên quan đến sức mạnh thương hiệu Cũng tương tự như bất cứ từ khoá nào khác, lượng tìm kiếm cao hơn cho thấy nhu cầu cao hơn. Với từ khoá có thương hiệu cũng vậy, người dùng sẽ tìm kiếm thương hiệu nếu họ quan tâm đến thương hiệu. Trừ các trường hợp đặc biệt, hầu hết các thương hiệu nổi tiếng đều có lượng tìm kiếm thương hiệu rất cao. Lưu lượng truy cập tự nhiên Organic Traffic. Lưu lượng truy cập tự nhiên là gì Chính là số lượng người dùng truy cập vào một website từ các nguồn không phải do quảng cáo Paid Media. Lượng truy cập tự nhiên có thể bao gồm lượng truy cập miễn phí đến từ công cụ tìm kiếm SEO, truy cập trực tiếp, các lượt giới thiệu Referral, từ email hay từ mạng xã hội… Tại sao lượng truy cập tự nhiên lại liên quan đến sức mạnh của thương hiệu Lượng truy cập tự nhiên thể hiện mức độ phổ biến của thương hiệu và mức độ quan tâm tìm hiểu của khách hàng ngay cả khi thương hiệu không hiển thị quảng cáo tới họ. Lưu lượng truy cập trực tiếp Direct Traffic. Lượng truy cập trực tiếp là gì Lưu lượng truy cập trực tiếp được tính khi người dùng nhập trực tiếp địa chỉ URL của website lên thanh trình duyệt. Những người này thường đã biết đến thương hiệu do đó họ không cần tìm kiếm thương hiệu trên công cụ tìm kiếm mà truy cập thẳng vào website để cập nhật thông tin hay tìm một thứ gì đó. Tại sao nó lại liên quan đến khái niệm sức mạnh thương hiệu Như định nghĩa của chính nó, chỉ có những khách hàng trung thành, đã biết về thương hiệu mới truy cập trực tiếp vào website của thương hiệu, đây chính là dấu hiệu cho thấy thương hiệu hiện đang là một lựa chọn hay địa chỉ yêu thích của họ. Hành vi duyệt chéo cross-browsing hay lòng trung thành khi truy cập của người dùng. Duyệt chéo là gì Là chỉ số về lòng trung thành của người dùng cho biết số lượng người truy cập dưới dạng phần trăm chỉ truy cập vào một website so với những người truy cập hai hoặc nhiều website trong cùng một phiên session. Tỷ lệ người truy cập vào một website càng cao thì lòng trung thành của họ càng lớn. Tại sao nó liên quan đến sức mạnh thương hiệu Mức độ trung thành khi truy cập của khách hàng cao cho thấy thương hiệu hiện đang có mối quan hệ bền chặt với họ. Số liệu ứng dụng dành cho thiết bị di động Lượt cài đặt và tải xuống. Lượt cài đặt và lượt tải xuống hiển thị dữ liệu về cách người dùng tương tác với ứng dụng. Lượt tải xuống Tổng ước tính của tất cả những lượt tải xuống ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng. Một thiết bị hay tài khoản người dùng có thể tải xuống nhiều lần Số lượt cài đặt duy nhất những lượt cài đặt này chỉ được tính một lần, dựa trên tài khoản Google Play duy nhất của người dùng, số liệu này thường ít hơn nhiều so với số lượt tải xuống vì chỉ tính 1 lần trên mỗi người dùng. Tại sao số liệu này lại liên quan đến giá trị hay độ mạnh của thương hiệu Mức độ cài đặt cao hơn báo hiệu mức độ quan tâm nhiều hơn so với các ứng dụng khác trong cùng một thị trường. Tương tự, số lượt cài đặt duy nhất cho biết có bao nhiêu khách hàng mới đang chọn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Số liệu ứng dụng dành cho thiết bị di động Tỷ lệ giữ chân người dùng User Retention. Tỷ lệ giữ chân người dùng của ứng dụng dành cho thiết bị di động cho biết tỷ lệ phần trăm người dùng tiếp tục tương tác với một ứng dụng trong 30 ngày sau khi ứng dụng được mở lần đầu tiên. Tại sao điều này lại liên quan đến sức mạnh của thương hiệu Mức độ giữ chân người dùng cao phản ánh tỷ lệ những người dùng hay khách hàng đã tìm thấy đủ giá trị so với mức kỳ vọng trong các sản phẩm của doanh nghiệp. Nó cũng cho biết mức độ gắn bó của khách hàng với thương hiệu, trải nghiệm của khách hàng và mức độ phù hợp giữa giá cả và giá trị. Tận dụng sức mạnh của thương hiệu. Như đã đề cập ở trên, thị trường ngày nay đang phát triển với một tốc độ chóng mặt và hành vi của người tiêu dùng cũng vận hành theo cách tương tự. Bằng cách tận dụng các thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu data-driven insights, các doanh nghiệp có thể nắm bắt chính xác sức khoẻ của thương hiệu, những điểm mạnh và yếu của thương hiệu, đây chính là nền tảng giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định nhanh chóng và hiệu quả hơn, những lợi thế cạnh tranh cũng sẽ được xây dựng nên từ đây. FAQs – Những câu hỏi thường gặp xoay quanh thuật ngữ sức mạnh thương hiệu. Sức mạnh thương hiệu được đo lường như thế nào? Sức mạnh thương hiệu thường được đo lường thông qua khảo sát khách hàng, nghiên cứu thị trường và các số liệu thương hiệu như nhận thức về thương hiệu hay lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu. Tại sao sức mạnh thương hiệu lại quan trọng? Sức mạnh thương hiệu rất quan trọng vì nó giúp doanh nghiệp nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh và tạo niềm tin với khách hàng. 4 yếu tố của một thương hiệu mạnh là gì? Bốn yếu tố của một thương hiệu mạnh là rõ ràng, nhất quán, cộng hưởng và tác động gây ảnh hưởng. Sức mạnh thương hiệu và tài sản thương hiệu có giống nhau không? Sức mạnh thương hiệu và tài sản thương hiệu là 2 khái niệm khác nhau. Sức mạnh thương hiệu đo lường mức độ mà thương hiệu được khách hàng công nhận và đánh giá từ góc nhìn của khách hàng, trong khi tài sản thương hiệu là giá trị của thương hiệu trên thị trường bao gồm nhiều tài sản hữu hình và vô hình khác nhau. Tham gia Cộng đồng We’re Marketer để thảo luận các chủ đề về Marketing và Business tại We’re Marketer Hà Anh MarketingTrips Đánh giá từ 112 lượt Danh sách chương Truyện Yêu Thích Đọc Truyện Bạn đang đọc truyện Anh Hùng Xạ Điêu của tác giả Kim Dung trên trang đọc truyện online. Quách Tỉnh tuy được bảy quái nhân nuôi dưỡng truyền thụ võ công, nhưng khi trưởng thành lại hành hiệp trượng nghĩa. ...Trái lại Dương Khang tuy được Toàn Chân thất tử thu nhận làm đồ đệ, hết lòng dạy dỗ, nhưng lớn lên lại gian hiểm, độc ác, hại chết cả cha ruột của mình. ...ủ thấy con người dù sống trong hoàn cảnh nào cũng không bị ảnh hưởng đến bản tính tự nhiên của mình. Thương hiệu là một trong những yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp thành công trong kinh doanh. Vậy làm thế nào để xây dựng được thương hiệu mạnh? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây. Xây dựng thương hiệu mạnh là yếu tố giúp doanh nghiệp thành công trong kinh doanh Mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu Philip Kotler – Bậc thầy về Marketing đã từng nói “Nếu bạn không phải là một thương hiệu, bạn sẽ là một hàng hóa”. Để có thể tiến hành đưa ra được những chiến lược xây dựng thương hiệu thích hợp về lâu dài, trước tiên, doanh nghiệp cần định vị được thương hiệu của họ đang ở đâu trên thị trường và trong lòng của khách hàng. Một thương hiệu vững mạnh là thương hiệu được khách hàng nhận biết nhanh chóng mà không cần bất kỳ sự gợi nhớ nào. Cụ thể, doanh nghiệp có thể định vị thương hiệu của mình thông qua quá trình đo đạc hiệu quả của marketing, truyền thông, bán hàng và chăm sóc khách hàng để đưa ra được những kết luận chính xác. Có 4 mức độ nhận biết thương hiệu mà bạn có thể tham khảo như sau Thương hiệu xuất hiện đầu tiên và được nhận biết đầu tiên, ngay lập tức chính là thương hiệu vững mạnh nhất, có được vị trí nhất định trong lòng của khách hàng. Thương hiệu mà khách hàng có thể tự nhớ không cần trợ giúp khi nhìn thấy các hình ảnh hoặc thông tin liên quan là thương hiệu vững mạnh ở mức độ hiệu ở mức độ 3, cần được phát triển hơn nữa là thương hiệu cần phải có công cụ hỗ trợ thì khách hàng mới nhận ra. Cuối cùng, thương hiệu không được mọi người biết đến ngay cả khi đã sử dụng các công cụ hỗ trợ là thương cần phải cân nhắc thay đổi và có những chiến lược xây dựng thương hiệu ngay lập tức và kịp thời. Mức độ khách hàng sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của thương hiệu Ngoài mức độ nhận biết của thương hiệu, mức độ khách hàng sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp cũng là một yếu tố quan trọng để đánh giá được hiệu quả của việc xây dựng thương hiệu. Để có thể gia tăng mức độ khách hàng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ, doanh nghiệp cần thường xuyên thực hiện các khảo sát liên quan đến việc khách hàng chọn mua sản phẩm của bạn vì lý do gì và số lượng khách hàng sử dụng tăng hay giảm vì lý do gì. Nếu nắm bắt được những thông tin này, doanh nghiệp sẽ có thể khắc phục những mặt hạn chế và phát huy những điểm tiêu cực để hoàn thiện thương hiệu của mình hơn nữa. Các bước xây dựng thương hiệu cơ bản Chỉ số đạt chuyển Chỉ số đạt chuyển hay còn được gọi là conversion rate là một trong những chỉ số quan trọng mà người xây dựng thương hiệu cần phải biết để đánh giá và khắc phục những mặt hạn chế. Trong đó, doanh nghiệp có thể tiến hành đo lượng theo các nhóm sau Tỷ lệ khách hàng chuyển từ nhận biết sang sử dụng dùng 1 năm qua và nhận biết được thương hiệu khi có gợi ý.Mức độ duy trì của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của doanh độ tiềm năng nghĩa là có bao nhiêu khách hàng đang cân nhắc sử dụng sản phẩm và dịch vụ và có bao nhiêu người nhận biết được thương hiệu của thời, doanh nghiệp cũng cần biết được tỷ lệ khách hàng dự định không dùng sản phẩm/ dịch vụ. Việc đo lường những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp định vị thương hiệu, biết được thương hiệu đang ở mức độ nào so với những thương hiệu khác. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng sẽ có được chiến lược nâng cao các chỉ số trên để đạt được thương hiệu vững mạnh. Mức độ hài lòng và trung thành của khách hàng đối với thương hiệu Jefff Bezos – Người sáng lập & CEO của đã từng nói “Thương hiệu của bạn là những gì người khác nói về bạn khi bạn không có ở đó”. Điều này hoàn toàn đúng bởi không có lời quảng cáo nào tốt bằng lời quảng cáo của những người đã từng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của bạn. Hãy thường xuyên cập nhật và xem xét mức độ hài lòng và trung thành của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp để biết được khách hàng đang nghĩ gì về bạn. Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng nên chú trọng nhiều hơn đến đội ngũ chăm sóc khách hàng vì chất lượng sản phẩm tốt thôi chưa đủ, khách hàng luôn muốn nhận được thái độ phục vụ chu đáo và tận tình nhất. Xây dựng thương hiệu mạnh cần kết hợp với nhiều bộ phận và yếu tố khác nhau Hình ảnh của thương hiệu Hình ảnh thương hiệu là yếu tố quan trọng cuối cùng mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải đặc biệt quan tâm. Hình ảnh thương hiệu hay còn được gọi là Brand Image, đây là nhận thức trong tâm trí của khách hàng về thương hiệu của doanh nghiệp. Hình ảnh thương hiệu thường sẽ phát triển theo thời gian và khi khách hàng có đủ niềm tin, nhận biết thì hình ảnh này sẽ tự khắc hình thành trong tâm trí của khách hàng. Ngoài ra, một số thương hiệu cũng tận dụng logo và chọn một biểu tượng riêng để khi nhắc đến biểu tượng đó, khách hàng sẽ tự khắc gợi nhớ ra thương hiệu. Ví dụ Khi nhắc đến thương hiệu gà rán của Mỹ nổi tiếng tại Việt Nam, người ta thường nghĩ ngay đến nhắc đến nước ngọt có gas thì Coca Cola và Pepsi là hai thương hiệu được nhận biết đầu nói đến hãng máy bay có hình ảnh hoa sen thì người ta sẽ nghĩ ngay đến Vietnam Airlines. Như vậy, việc xây dựng thương hiệu mạnh là rất quan trọng và cần thiết. Các doanh nghiệp nên chú trọng nhiều hơn và dành thời gian để vạch ra những chiến lược phù hợp để phát triển thương hiệu. Đặc biệt, các doanh nghiệp đừng quên 5 yếu tố giúp xây dựng thương hiệu được đề cập ở trên. Nếu bạn cần một chuyên gia tư vấn xây dựng thương hiệu để đồng hành cùng bạn thì hãy liên hệ NGAY chuyên gia truyền thông, xây dựng thương hiệu cho các doanh nhân và doanh nghiệp.

xay dung thuong hieu manh